A Controladoria Geral do Município (CGM) de Eusébio conta com a nova Ouvidora-Geral, Francisca Júlia Alves Nobre Torres, para modernizar e aumentar os resultados de um órgão estratégico ao município em prol do melhor atendimento ao cidadão. Segundo a ouvidora, equipes das ouvidorias setoriais estão participando de workshops e reuniões estratégicas para traçar de forma conjunta, a estrutura de integração entre as unidades, formação de banco de dados, integração tecnológica e indicadores de ouvidoria. O objetivo é unificar procedimentos com o sistema interno da CGM, o Controller, que concederá maior celeridade à comunicação das setoriais com a geral, visando entregar resultados à população e dados assertivos à tomada de decisão dos agentes públicos, consequentemente, Chefe do Poder Executivo. O Sistema Controller possibilita a identificação antecipada de inconsistências, padrões atípicos e recorrência de imprevistos quanto à manifestação do cidadão, o que facilitará uma atuação preventiva e orientativa aos agentes municipais. Outra iniciativa em curso é a Ouvidoria Itinerante. A ação ocorre em parceria com a Controladoria Geral do Município (CGM) e o Gabinete com o propósito de levar atendimento direto a bairros da cidade e colher informações concretas para mitigação do risco voltado aos objetivos da ouvidoria. "A proposta é ampliar o acesso da população à ouvidoria e assim facilitar a escuta ativa para um melhor atendimento e esclarecimento sobre os serviços públicos municipais", disse Júlia Torres. O cronograma das atividades e os locais que receberão as primeiras edições do atendimento da Ouvidoria Itinerante, será divulgado no site oficial e nas redes sociais da Prefeitura de Eusébio. A Ouvidoria Geral do Município de Eusébio funciona das 8h às 16h, de segunda a sexta-feira na Avenida Eusébio de Queiroz, nº 955 - Térreo - Edifício Azur Boullervard III. A população pode entrar em contato com a Ouvidoria-Geral de várias formas, entre elas: WhatsApp da Ouvidoria: (85) 9 9201-3176 Email: ouvidoria@eusebio.ce.gov.br