A Ouvidoria da Saúde de Eusébio desempenha um papel fundamental no fortalecimento do diálogo entre a população e a gestão municipal. Mais do que um canal para receber manifestações, o serviço é um importante instrumento de participação cidadã, contribuindo para a melhoria contínua da qualidade do atendimento e dos serviços oferecidos à população.Por meio da Ouvidoria, os usuários podem registrar reclamações, denúncias, sugestões, elogios e solicitações relacionadas aos serviços de saúde. Cada manifestação é analisada e encaminhada aos setores responsáveis, sendo acompanhada até sua conclusão. As informações também auxiliam a Secretaria Municipal de Saúde na identificação de demandas recorrentes e na implementação de ações para aperfeiçoar os processos de trabalho.A Ouvidoria também desenvolve ações permanentes de aproximação com a população dos bairros, como: a participação na Ouvidoria Itinerante, realizada em parceria com a Ouvidoria Geral do Município e outras ouvidorias setoriais; a divulgação dos canais de atendimento nas Unidades de Saúde, por meio de cartazes e QR Codes, e a participação em reuniões dos conselhos de direitos para ampliar o conhecimento da população sobre o serviço. Ao registrar sua manifestação, o cidadão ajuda a identificar oportunidades de melhoria, fortalecer a qualidade dos serviços prestados e colaborar diretamente com o aperfeiçoamento da gestão pública em saúde.ServiçoOuvidoria da Saúde do EusébioHorário: Segunda à sexta, das 8h às 16h.WhatsApp: (85) 99186-1189E-mail: ouvidoria.saude@eusebio.ce.gov.brAtendimento presencial: Rua Irmã Ambrosina, 81 - Centro- Eusébio/CE