Cuidar vai além do atendimento clínico. Significa acolher, ouvir, respeitar e compreender as necessidades de cada pessoa. Com este compromisso, a Prefeitura de Eusébio, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, desenvolve ações permanentes de humanização da assistência, fortalecendo uma rede de saúde cada vez mais acolhedora, resolutiva e centrada nas pessoas.A Política de Humanização está presente em diferentes serviços da rede municipal de saúde e busca garantir que cada usuário seja recebido com respeito, empatia e atenção desde o primeiro contato com a equipe. O objetivo é tornar o atendimento mais próximo, fortalecendo o vínculo entre profissionais de saúde, pacientes e familiares.A humanização também está presente em momentos importantes da jornada do paciente, como o acompanhamento das gestantes durante o pré-natal, o parto e o pós-parto, o cuidado com crianças, idosos e pessoas com doenças crônicas, além da assistência prestada nas unidades de urgência, especialidades e demais serviços da rede municipal.Humanizar é reconhecer que cada pessoa possui necessidades, histórias e sentimentos que precisam ser respeitados. Quando acolhemos com empatia, escutamos com atenção e oferecemos informações claras, fortalecemos a confiança da população nos serviços de saúde e proporcionamos uma experiência mais segura e acolhedora. "Nem sempre o paciente precisa apenas de um procedimento ou consulta. Muitas vezes, ele precisa ser ouvido e orientado. A escuta qualificada permite compreender melhor cada situação, organizar o cuidado e oferecer respostas mais adequadas às necessidades apresentadas", afirma a coordenadora do Hospital Municipal Dr. Amadeu Sá, Monalisa Bruno.  A Secretaria Municipal de Saúde preza pela qualificação permanente das equipes e incentiva práticas que valorizam o protagonismo dos usuários, promovem o respeito às diferenças e fortalecem um ambiente mais acolhedor em todas as Unidades de Saúde.