Acapacitação acontecerá no Polo de Atendimento Dolores Alcântara (Rua Otoni Sá,S/Nº, Mangabeira) de 04 a 20 de novembro deste ano, no horário de 8h as 12h, desegunda à quinta-feira. Os interessados devem comparecer a partir destaterça-feira (22) até sexta (25), de 8 às 16 horas, ao Polo de Lazer DoloresAlcântara, com os seguintes documentos: copias do comprovante de escolaridade,residência, RG, CPF e Cartão do Bolsa Família ou Folha Resumo do CadastroÚnico. Mais informações podem ser obtidas pelo telefone: (85) 3260-2340.Para oprefeito Acilon Gonçalves, as empresas exigem que todo profissional atenda bemo cliente, pois esse é um diferencial fundamental para quem buscacompetitividade no mercado. "As empresas precisam contar com uma equipe queentenda a importância desse trabalho e desenvolva atitudes e comportamentosadequados para o atendimento ao cliente com qualidade", ressalta.Já asecretária de Desenvolvimento Social, Michele Queiroz, evidencia que atravésdesse curso, em parceria com o SENAC, o aluno conhecerá técnicas de atendimentobaseada nos princípios da qualidade, sabendo identificar o cliente e suasnecessidades, lidar com queixas e reclamações e encaminhar as soluções dosproblemas com habilidade e postura, prestando serviços com agilidade, qualidadee cortesia.