Ferramenta permite que usuários informem falta de medicamentos diretamente à gestão municipal

A Prefeitura de Eusébio, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, passou a disponibilizar uma nova ferramenta para fortalecer a comunicação com os usuários da rede pública de saúde. A partir de agora, quem procurar atendimento em Unidades Básicas de Saúde (UBSs) ou na Farmácia Central do município poderá informar, de forma rápida e prática, se encontrou ou não o medicamento procurado.
Em todas as unidades será disponibilizado um cartaz com QR Code, que direciona o usuário para uma pesquisa de satisfação. Por meio do formulário, a população poderá registrar informações importantes sobre o atendimento recebido, contribuindo para o aprimoramento dos serviços prestados. Entre as perguntas disponíveis na pesquisa estão a identificação da unidade de saúde, a avaliação da qualidade do atendimento e a informação sobre a disponibilidade ou falta do medicamento procurado. Ao final, o usuário também terá a oportunidade de deixar sugestões para melhoria do serviço.
A iniciativa tem como objetivo agilizar a comunicação entre a população e a gestão da saúde, permitindo que as demandas sejam identificadas com mais rapidez e que as equipes possam atuar de forma mais eficiente na solução de eventuais problemas.