OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 24 3,07%
DENÚNCIAS 260 33,29%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 1,02%
DÚVIDAS 55 7,04%
ELOGIOS 12 1,54%
RECLAMAÇÕES 215 27,53%
SERVIÇOS 68 8,71%
SUGESTÕES 23 2,94%
URGÊNCIAS 116 14,85%
Quantidade total de manifestações: 781
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 781 100,00%
Quantidade total de manifestações: 781
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia de Meio Ambiente e Controle Urbano 141 18,05%
Autarquia Municipal de Trânsito 55 7,04%
Controladoria Geral do Município 46 5,89%
Corregedoria Geral do Município 20 2,56%
GABINETE DO PREFEITO 21 2,69%
Gabinete Vice-prefeita 7 0,90%
Instituto de Previdência do Município de Eusébio 3 0,38%
Orientação Técnica 1 0,13%
Procuradoria Geral do Município 29 3,71%
Secretaria da Infraestrutura e Serviços Públicos 132 16,90%
Secretaria de Cultura e Turismo 8 1,02%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Tecnologia e Inovação 2 0,26%
Secretaria de Desenvolvimento Social 10 1,28%
Secretaria de Educação 75 9,60%
Secretaria de Esporte e Juventude 1 0,13%
Secretaria de Finanças e Planejamento 78 9,99%
Secretaria de Governo e Desenvolvimento da Gestão 9 1,15%
Secretaria de Saúde 120 15,36%
Secretaria de Segurança Pública e Cidadania 23 2,94%
Quantidade total de manifestações: 781
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2025 254 32,52%
2026 527 67,48%
Quantidade total de manifestações: 781
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 40 7,59%
FEVEREIRO/2026 40 7,59%
MARÇO/2026 61 11,57%
ABRIL/2026 51 9,68%
MAIO/2026 74 14,04%
JUNHO/2026 55 10,44%
JULHO/2026 75 14,23%
AGOSTO/2026 66 12,52%
SETEMBRO/2026 57 10,82%
OUTUBRO/2026 8 1,52%
Quantidade total de manifestações: 527

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 230 29,45%
MASCULINO 196 25,10%
Quantidade total de manifestações: 426
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 106 13,57%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 103 13,19%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 12 1,54%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 76 9,73%
MESTRADO COMPLETO. 25 3,20%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 1,54%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 41 5,25%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,77%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 13 1,66%
DOUTORADO COMPLETO. 7 0,90%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,13%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 7 0,90%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,13%
Quantidade total de manifestações: 410
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 222
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 194
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 359
Quantidade total de manifestações: 781

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Francisca Júlia Alves Nobre Torres

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (85) 9 9201-3176

Email: ouvidoria@eusebio.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Avenida Eusébio de Queiroz, 955 - Térreo - Centro

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta-feira, das 08h às 16h.

Última manifestação: 05/10/2026 17:54

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