OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 24 3,23%
DENÚNCIAS 243 32,71%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 1,08%
DÚVIDAS 54 7,27%
ELOGIOS 12 1,62%
RECLAMAÇÕES 205 27,59%
SERVIÇOS 64 8,61%
SUGESTÕES 19 2,56%
URGÊNCIAS 114 15,34%
Quantidade total de manifestações: 743
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 743 100,00%
Quantidade total de manifestações: 743
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia de Meio Ambiente e Controle Urbano 138 18,57%
Autarquia Municipal de Trânsito 49 6,59%
Controladoria Geral do Município 44 5,92%
Corregedoria Geral do Município 19 2,56%
GABINETE DO PREFEITO 19 2,56%
Gabinete Vice-prefeita 7 0,94%
Instituto de Previdência do Município de Eusébio 3 0,40%
Orientação Técnica 1 0,13%
Procuradoria Geral do Município 27 3,63%
Secretaria da Infraestrutura e Serviços Públicos 126 16,96%
Secretaria de Cultura e Turismo 6 0,81%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Tecnologia e Inovação 2 0,27%
Secretaria de Desenvolvimento Social 10 1,35%
Secretaria de Educação 67 9,02%
Secretaria de Esporte e Juventude 1 0,13%
Secretaria de Finanças e Planejamento 78 10,50%
Secretaria de Governo e Desenvolvimento da Gestão 9 1,21%
Secretaria de Saúde 115 15,48%
Secretaria de Segurança Pública e Cidadania 22 2,96%
Quantidade total de manifestações: 743
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2025 254 34,19%
2026 489 65,81%
Quantidade total de manifestações: 743
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 40 8,18%
FEVEREIRO/2026 40 8,18%
MARÇO/2026 61 12,47%
ABRIL/2026 51 10,43%
MAIO/2026 74 15,13%
JUNHO/2026 55 11,25%
JULHO/2026 75 15,34%
AGOSTO/2026 66 13,50%
SETEMBRO/2026 27 5,52%
Quantidade total de manifestações: 489

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 221 29,74%
MASCULINO 193 25,98%
Quantidade total de manifestações: 414
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 106 14,27%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 100 13,46%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 12 1,62%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 73 9,83%
MESTRADO COMPLETO. 24 3,23%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 12 1,62%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 41 5,52%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,54%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 13 1,75%
DOUTORADO COMPLETO. 6 0,81%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,13%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 6 0,81%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,13%
Quantidade total de manifestações: 399
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 219
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 189
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 332
Quantidade total de manifestações: 743

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Francisca Júlia Alves Nobre Torres

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (85) 9 9201-3176

Email: ouvidoria@eusebio.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Avenida Eusébio de Queiroz, 955 - Térreo - Centro

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta-feira, das 08h às 16h.

Última manifestação: 15/09/2026 20:03

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
TIME BRASIL - ACÕES DE INTEGRIDADE PÚBLICA PARA ESTADOS E MUNICÍPIOSSelo UNICEF 2021-2024